系列访谈——么玉石:传统美业的互联网之路

 

导语
为加强千赢娱乐城官网美容各细分领域专业精英的交流,共同分享新常态下美业转型发展的经验和心得,推动行业正能量的传播。2016年伊始,中美协特邀请对行业发展、企业经营有独到见解的协会副会长、副秘书长、常务理事等意见领袖,围绕特定主题与行业对话,引导行业正向发展。

 

嘉宾么玉石

 

 

个人简介

  • 中国千赢娱乐副会长

  • 中国千赢娱乐互联网专委会主任

  • 华窈机构董事长

  • 美道家创始人

 

题目传统美业的互联网之路

 

2014年3月5日,李克强总理在第十二届全国人民代表大会上提出制定“互联网+”行动的计划。用马化腾的话来说,“互联网+”战略就是利用互联网的平台,利用信息通信技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域创造一种新的生态。不到一年时间,“互联网+”席卷各行各业,形成了一股产业改革的大浪潮,在美容千赢娱乐城官网行业中,也有众多企业主投身“互联网+”的变革中,或是转型升级,或是寻求合作,试图为自己企业开辟一条互联网的新路,一时之间,热闹非凡。然而,在繁华与喧嚣过后,“互联网+”为美业真正沉淀下了什么呢?

 

首先,“互联网+”淘汰了一批固守陈规的传统门店。互联网创造了新的行业规则、建立了新的行业生态,无论在这条路上探索的企业是成是败,互联网是未来的趋势与必然,这个共识已经毋庸置疑。但依然有许多传统的美业企业主拒绝互联网、抗拒互联网。在面对互联网来势汹汹的竞争中,墨守成规不知变革,客户流失、员工被挖、营业额大幅下滑,最终导致失败。还有许多的企业主,虽然有拥抱互联网的认知,却缺乏真正科学的互联网方法,只是单纯的创建企业公众号、APP,或是加入一些团购网站,并没有从根本上解决经营上的顽疾,算不上真正的“互联网+”企业。

 

接下来,“互联网+”淘汰了一批纯粹的互联网公司。这类互联网公司,以高额补贴、赚取流量、赚取用户数、讲故事、拉融资为主要方式,无视美业的经营规则和行业特征,强行进入市场,试图以互联网思维革行业的命。这类公司,大多都有着轰轰烈烈的开场,无论是打着“解放手艺人”的旗号,还是巨额的工资补贴,都给美业的传统经营者以巨大的冲击和压力。但是随着时间的推进,许多的互联网公司在美业产生了水土不服,或是人员流失严重,或是业务盈利能力薄弱,伴随着融资形式日益严峻,很大一部分互联网公司面临经营困难的局面,有的甚至关门倒闭。

 

因此,要读懂读透“互联网+”,既需要互联网思维,又需要传统美业的经营经验,我个人认为,美业的行业经验比互联网思维更加重要。因此,互联网时代的美业,不是“互联网+美业”,而是“美业+互联网”。在深谙美业经营之道、熟悉美业行业痛点的基础上,以互联网为工具,解决行业沉疴,为行业注入新血液,激活生产力,创造新的全民大美业。

 

我个人经营传统美业门店已经有20年时间,现在转换方向,创立了美业互联网第一平台——“美道家”,希望通过互联网的方式,帮助一些经营陷入困境的美业企业主,为他们提升业绩,提升利润率提供新的路径。我认为,要真正成为一家“互联网+”的企业,需要有以下基础认知:

 

第一,真正认识到互联网对于生产力的解放,生产方式的革命。美容师是美业最重要的生产力,在互联网时代,他们不再是单纯的雇佣人员,他们可以成为独立的手艺人,可以成为美容院老板的合伙人,甚至可以成为一个网上门店的负责人,可以说,得美容师者,得天下。

                                                                                 

第二,真正认识到互联网对于经营成本的革命。互联网的美业经营,无需房租、装修、水电,再加上互联网的批量效应,能够以更低的折扣采购产品,这将大幅度的降低经营成本,换句话说,也就是提高利润率。

 

第三,真正认识到互联网对于客户服务的革命。互联网时代的美容千赢娱乐城官网服务无处不在,可以以传统的方式到店服务,可以到家服务,可以到工作场所服务,可以到机场服务,可以到餐饮等消费场所服务,可以到移动房车服务。消费者享受美容千赢娱乐城官网服务可以做到随时随地。

 

第四,真正认识到互联网对于信息不对称的革命。过去,美容千赢娱乐城官网行业中产品数量难以计数,产品品质混淆不清,消费者在选择产品和服务人员上,基本听任推销或是朋友口碑推荐。而互联网时代,产品及服务人员的选择都将借由评论完全透明。因此,使用假冒伪劣产品、以次充好、企图依靠坑蒙拐骗牟取暴利都将失去生存的空间。借由产品、服务的正规化,整个美容千赢娱乐城官网行业也将走上日益合法规范的道路。

 

互联网无疑将给美容千赢娱乐城官网行业带来“地震”效应,如何真正拥抱互联网,如何利用互联网实现企业的转型升级,关于这个问题,我本人非常乐意与美业同仁进行交流,也希望“美道家”的互联网方法,可以帮助更多的传统企业主。

 

(以上内容仅代表嘉宾个人观点)

 

 
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