导语

为加强千赢娱乐城官网美容各细分领域专业精英的交流,共同分享新常态下美业转型发展的经验和心得,推动行业正能量的传播。2016年伊始,中美协特邀请对行业发展、企业经营有独到见解的协会副会长、副秘书长、常务理事等意见领袖,围绕特定主题与行业对话,引导行业正向发展。

 

嘉宾张凤增

 

 

个人简介

  • 中国千赢娱乐副会长
  • 爱维丽美容千赢娱乐城官网连锁机构董事长

题目企业盈利——空间多元整合发展

 

《荀子·富国》中指出:“故明主必谨养其和,节其流,开其源,而时斟酌焉,潢然使天下必有余,而上不忧不足。”自古以来富国之道便有“节其流,开其源”之措施,那么应用于现代经济发展也亦然。就此话题而言,个人感觉对我们美业来说,以下两点尤为重要,即开源与节流。下面我将根据现代美业的情况来说明这两点。

 

节流即节约成本,目前对于美业连锁经营的成本在于地点的选择(租金的不同),以及人员的工资等。关于选址经营的范围,我认为可归结为以下四类地区:一类即商业中心,二类即商圈(中心100米范围内,写字楼、公寓房集中地),三类即高端社区(社区房),四类即城市周边(老旧社区)。我们着重于二、三类地区,这类地区相比商业中心来说,租金相对较低,再相比城市周边来说,客流量充足且消费水平较高。

 

关于人员工资成本,我接下来要做的事就是由雇佣制向合伙制的转变,减去了雇佣关系,从老板一个人在战斗变成了整个团队都在为目标而战斗。只要我们能坚持——诚信、目标、信任、宽容、付出、交流、公平、谦虚这些原则及品质,相信合伙制必定要比雇佣制走的长远,发展的壮大。

 

开源即增加收入,在人口密集城市中心地带的美容千赢娱乐城官网店,客人每次来都要排队,每次排队的时候都不知道要做什么。如今移动互联网来了,客人来店都要玩手机,那么我们便可以让客人关注门店的微信公众平台,通过微信选择项目,还可以享受折扣优惠,更可以通过微社区与其他客户聊天,了解服务项目。如此慢慢地用户将会用手机选择服务项目及预订服务。这样自然皆大欢喜,商家省去了沟通成本,还能沉淀用户数据,而消费者不仅节省了时间,还更为时尚,且享受了优惠。这既是商业需求,也是用户需求。

 

对企业来讲O2O是一种商业模式和解决方案,它更应该是通过利用新技术手段帮助企业降低成本、提高效率或为用户创造更好的服务体验。人们愿意追求舒适,喜欢便利快捷,喜欢享受优惠,我们总是希望花最少的时间和精力达成自己想要的心愿。比如突然想喝咖啡,恨不得星巴克立马就到;每次吃完饭结账都不愿意排队,恨不得立马支付走人;当我们想出门时,门口就有车等着,用打车软件预约租车,从而衍生出的微信支付方便又快捷。我们总是在追求完美无碍的生活体验,正因为如此,哪个商家实现了我们的诉求,我们就会蜂拥而至,商家也在竞争中不断地改进提升,以满足客户无穷的欲望需求。

 

商业就是不断地满足人的需求,所以对于我们美容千赢娱乐城官网行业来说,首先要在自身品牌、品质上下功夫,不断提升自己的服务质量,给客户更多更好的体验。千赢娱乐城官网空间有限,每个门店的空间也就是百十平米的地方,在这么有限的空间里,我们除了洗、剪、烫、染、护等传统项目,与美相关的项目也要增加,比如可增加服装、饰品、鞋帽、假发等各类体验,顾客在做完头发的同时,可随意选择服装、鞋帽等进行任意的配搭,由此门店变成一个O2O的线下体验馆,从而与众多美丽相关的厂家做线下的连接,让门店变成一个小型的线下体验馆。

 

(以上内容仅代表嘉宾个人观点)

 

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